Hola
A día de hoy, todavía no hemos recibido respuesta a la última reclamación que hizo mi comercializadora BonbreuEsclat Energíaa I-DE. Detallo a continuación los motivos de rechazo que nos ha trasladado la distribuidora hasta el momento, así como las actuaciones que han llevado a cabo desde BonpreuEsclat Energía:
Rechazo 1: Tipo de autoconsumo no válido e inexistencia de contrato ATR previo en vigor
Actuación realizada: Enviamos inicialmente un proceso ATR C1 (cambio de comercializadora). En ese momento desconocíamos que se trataba de un punto de suministro completamente nuevo.
Una vez detectado, tramitamos un proceso ATR A3, que es el correspondiente a la activación de un punto de suministro nuevo. En esta segunda solicitud ya se adjuntó la documentación que nos facilitaste.
Rechazo 2: Tipo de autoconsumo no válido
Actuación realizada: Enviamos nuevamente la solicitud A3, esta vez sin solicitar el alta en autoconsumo, únicamente la activación del punto de suministro nuevo.
Rechazo 3: Tipo de autoconsumo no válido.
Actuación realizada: Abrimos la reclamación 03-035: Disconformidad Rechazo Solicitud ATR–Peaje para solicitar información adicional.
La distribuidora respondió indicando: “sin cumplimentar CIE”, aunque en ese punto ya nos habías informado de que IDE te había confirmado el alta como productor desde el 19/11/2025. A pesar de ello, reenviamos otra solicitud A3 sin pedir autoconsumo.
Rechazo 4: Tipo de autoconsumo no válido.
Actuación realizada: Abrimos la reclamación 03-048: Petición de Información Adicional Rechazo, que sigue pendiente de respuesta.
Resumen general
Hasta el momento hemos tramitado:
4 solicitudes de alta A3, y
3 reclamaciones para obtener detalles sobre los rechazos.
En ninguna de las respuestas recibidas hasta ahora se especifica qué dato es incorrecto en la documentación aportada ni por qué motivo consideran que el autoconsumo no es válido, especialmente teniendo en cuenta que IDE ya te ha confirmado el alta como productor desde el 19/11/2025.
un saludo
