No me dan de baja

Hola, estoy suscrito a la edición digital de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamarles al tfno 919 495 285. Cada vez que les llamo, cortan la llamada sin que nadie me atienda, por lo que es imposible cancelar la suscripción. También escribo al correo que según pone en sus términos de servicio sirve para darse de baja y dicen que eso no lo pueden hacer sin que llame.

Buenas tardes, Luis, Sentimos la demora en nuestra respuesta, debido al volumen de contactos que estamos teniendo, nuestros tiempos de respuesta se están viendo incrementados más de lo que nos gustaría, de antemano sentimos los inconvenientes que esto pueda causar. Para poder ponernos en contacto con usted y así poder ayudarle, necesitaríamos un teléfono. En cuanto tengamos más información, nos pondremos en contacto con usted nuevamente. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o consulta. Reciba un cordial saludo, Atentamente: Elena B Atención al Suscriptor EL PAÍS C/Miguel Yuste, 40 28037 Madrid Tel: 91 440 01 3591 053 80 59 Fax: 91 337 77 58 suscripciones@elpais.es www.elpais.com Valore nuestra atención aquí: s:tinyurl.com/2xobgpze Protección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com). 28-04-2025 16:16:16 - reclamar@ocu.org: Remitente reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha28-04-2025 16:16:16Destinatario marketing@elpais.es marketing@elpais.es CcReply to reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org AsuntoNo me dan de baja No me dan de baja ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

+34606707191. Tenéis mi teléfono. Dadme de baja. Me estáis tomando el pelo. No necesito ninguna ayuda, solo que me deis de baja. ¿Sois anormales o qué os pasa?

Llevo dos semanas pidiendo que me deis de baja. Lo primero, no tenéis una opción de baja directamente en vuestra web, lo que es ya una práctica que raya lo corrupto porque dificulta que las personas se puedan dar de baja como en cualquier otra página o servicio web normal y corriente. Por supuesto esto no es casual. Segundo, tenéis un mail para suscripciones que no sirve para nada, puesto que os llevo insistiendo 10 días en que me deis de baja y no lo queréis hacer. Tenéis que entender que a mi como cliente me dan igual vuestros procesos internos, lo que quiero es la baja y que no me llaméis, reenviadle ese correo a quien tengais que hacerlo porque todos sabemos que el proceso de baja es de lo más sencillo y si no lo queréis hacer y poneis tantas trabas es porque de esa manera muchos clientes, por simple pereza, desisten o se olvidan de hacer la baja. Repito: creo que he sido lo suficientemente claro. Tenéis mi número de teléfono entre los datos de mi cuenta, no estoy en España así que no me vais a poder llamar y aunque me llamaseis y me hicierais un descuento del 100% para que siguiera siendo cliente os diría que NO, es más, después de esto no seguiría siendo cliente vuestro ni aunque me pagarais vosotros a mi. Eso es lo que conseguís cuando vuestras prácticas son completamente contrarias a la ética y la moralidad. Elena, te pido por favor, cierra ya este tema y dame de baja.