Fui cliente de Jazztel con número de línea
647594425.
En fecha de 17/12/2024 solicité la baja del servicio de forma correcta, por medio de la compañía Avantel, siguiendo el procedimiento correcto.
Que, a pesar de ello, la empresa sigue emitiendo facturas y realizando cargos indebidos en mi cuenta bancaria, ignorando mi solicitud de baja, por lo que devuelvo los recibidos emitidos.
He intentado resolver el asunto contactando con el servicio de atención al cliente de Jazztel en varias ocasiones, sin que se haya solucionado la incidencia.
SOLICITO
Que se confirme la cancelación definitiva del contrato sin penalizaciones.
Que se tomen las medidas necesarias para evitar que esta situación se repita.
Adjunto copia del mail donde se me comunica que han recibido la solicitud de desactivación.
En Sevilla a 08 Septiembre del 2025
Firma:
Víctor Manuel Gracia Fernández
