Hola, me di de alta en Virgin Telco en noviembre 2020 haciendo una portabilidad desde Vodafone. Me ofrecieron una oferta de fibra+movil. Cuando se hizo efectiva el teléfono fijo no me funcionaba. Tras muchas llamadas e indagaciones resuelven que en la oferta no iba incluído la linia fija pero sí la fibra... esto es bastante inusual y a parte nadie me lo comunicó en ningún momento. Intento que me den linea fija y pasan los meses y no me la dan. Dada esta situación y la incompetencia por parte de Virgin Telco decido volver a Vodafone en enero 2021. Vodafone me hace la portabilidad y pasados los meses Virgin Telco me sigue cobrando. Tras miles de llamadas y horas de espera me dicen que tengo que pagar las facturas y que si no es así, me quitan el servicio FIJO y móvil... pero si NUNCA me dieron fijo! además, ya llevo meses con Vodafone, así que no hay nada que me puedan quitar, ya que llevo tiempo sin usar su servicio. Entonces ellos insisten que sigo de alta ahora dicen que con la fibra, cosa totalmente incierta. Ellos insisten que no me he dado de baja de la fibra, entonces llamo a Vodafone y ellos me envian documentación de la portabilidad a fecha 14/1/2021.Reclamo lo siguiente:1. Que me devuelvan la parte proporcional del 14/1/2021 al 31/01/2021 de la factura que pagué engañada nº 01YUA6W a fecha de cobro 9/2/2021 que me cobraron 37'88€.2. Que no me reclamen ninguna factura de las que he devuelto o no he pagado a partir del 14/1/2021, dado que ya estaba hecha la portabilidad por parte de Vodafone.3. Que dejen de enviarme cartas reclamando los importes de sus servicios a partir del 14/1/2021 ya que yo ya no tenía ninguna relación comercial con Virgin Telco a partir de esa fecha ni he estado disfrutando de ningún servicio suyo.Adjunto captura de carta de Vodafone con fecha de alta de su servicio 14/1/2021
