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No me dan de baja

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. P.

A: AXA Seguros

29/09/2024

Estimados/as señores/as: Buenos días, con fecha 20/05/2024 envié 4 correos al corredor de seguros de AXA la solicitud para causar baja en la póliza de seguro bixiflexible con referencia 83071655 y sin embargo me siguen cargando el recibo correspondiente a la anualidad 2024, sin haber contestado a los mensajes que les he enviado, tanto por e-mail como por la web de Axa ni por teléfono, además siempre rebotando de departamento porque no saben en cuál está alojado el seguro bixiflexible.

Mensajes (1)

AXA Seguros

A: A. P.

28/11/2024

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ApreciadosSres. Les informamos sobre el escrito que enviarona este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones. Hemos informado de ello a las personas responsables de los equipos intervinientes, indicándonos que la póliza se encuentra ya anulada. Les pedimos disculpas por las molestias e inconvenientes ocasionados. Saludos cordiales, Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 29/09/2024 3:15 Para: centro.reclamaciones@axa.es Asunto: [EXTERNAL] No me dan de baja ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D580avYq.!500Sj0AnJJu:ref


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