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No me dan de baja

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I. N.

A: Synergym

23/10/2024

Solicite la baja el día 14, 16,18 de septiembre en varios correos electrónicos explicando que mi suscripción fue una estafa por parte de uno de sus comerciales, tengo todos los correos incluso me contestan pero no me dan de baja y me generan factura de octubre después de pedir varias veces que me den de baja, la factura está devuelta ya que la tarjeta está dada de baja porque el comercial me pidió la tarjeta para apuntarme sin mi consentimiento, explico y les indico que ya había solicitado la baja y lo único que contestan es que con facturas pendientes no me pueden dar de baja pero yo tengo todos los correos donde solicito la baja y la eliminación de mis datos, no tienen un teléfono donde llamar y encima amenazan con meterme en ficheros de morosidad, no quiero que se me emitan más facturas, yo ya acepté pagar una aún sin haber pisado ese gimnasio pero no voy a pagar algo que me estafaron. Quiero la baja y la anulación de esa factura, adjunto mis correos donde pido por escrito la baja y explico mi caso.

Mensajes (3)

Synergym

A: I. N.

24/10/2024

Buenas tardes, Irina tiene un cargo pendiente porque en ningún momento se ha gestionado la baja. La baja debe de ser gestionada por el propio abonado a través de su área de socio en nuestra web, no comunicada. De esta forma lo explicamos en todo momento tanto en nuestra web como en nuestros términos y condiciones. Un saludo. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 23 de octubre de 2024 18:00 Para: Atención al Cliente Synergym info@synergym.es Asunto: No me dan de baja ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

I. N.

A: Synergym

24/10/2024

En mi área de socio no me permitía entrar, fui presencialmente a vuestro gimnasio y ahí se me indico que debía pedirlo por correo ya que no podía acceder, igualmente en ninguno de los correos que yo pido la baja se me dice que debo hacerlo por otro lado porque sino lo hubiese echo.

Synergym

A: I. N.

25/10/2024

Buenas tardes, Disculpa las molestias, informamos en todo momento el procedimiento de baja tanto en nuestra web como en nuestros términos y condiciones. Actualmente no puedes gestionarla porque tienes un cargo pendiente. Un saludo. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 24 de octubre de 2024 17:45 Para: Atención al Cliente Synergym info@synergym.es Asunto: Nuevo mensaje de IRINA N ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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