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No me dan de baja

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Desistimiento

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J. S.

A: SECURITAS DIRECT

08/04/2025

Hola Me di de baja en Agosto de 2024 y me hicieron una baja temporal. En diciembre 2024 al darme cuenta de que no era una baja total me di de baja por teléfono y nunca llegó. El 7 de Enero 2025 me di de baja físicamente con Ingrid (258324), técnico de Securitas, tengo el papel firmado y me siguieron cobrando. El 7 de Marzo 2025 volví a insistir por teléfono con la persona técnica de Securitas Ingrid y me han vuelto a cobrar en Abril. Estoy devolviendo todos los recibos en mi banco. No sé cómo darme de baja !!! Cliente de Securitas de más de 15 años, es un maltrato, no volveré con ellos y nunca lo recomendaría. Un saludo Javier

Mensajes (2)

SECURITAS DIRECT

A: J. S.

09/04/2025

Buenos días Le informamos que, para esta consulta puede contactar con nuestro teléfono de atención al cliente 910121122. Atentamente, Gestiones Oficiales Administrativas-Customer Care M.:(+34) 910 121 122 Securitas Direct España, S.A.U. Sede Priégola-Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid

J. S.

A: SECURITAS DIRECT

09/04/2025

¿Llamar es vuestra solución?... Llevo llamando desde Agosto 2024 para darme de baja, no voy a llamar más. He dedicado mil horas de mi tiempo para darme de baja y me habéis agotado. He mandado mil papeles que me habéis pedido para la baja por email. Me he dado de baja también de manera física con un representante vuestro. He vuelto a llamar a vuestro representante y me dijo que lo iba a mirar. Tenéis el expediente en vuestro sistema. Es todo una trama para seguir cobrando. He dado orden a mi banco para que prohíba cualquier cargo de Securitas en mi cuenta. No váis a poder girar ni un recibo más. Tenéis mis datos en mi ficha de ex-cliente si queréis hablar conmigo más que nada para pedirme perdón. Qué vergüenza de compañía, una pena hacer esto a un cliente de más de 15 años. Un saludo Javier

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