Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 9/11/2024 , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet, línea fija y móvil
Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva y nunca se llego a recibir el mensaje que quedasteis en mandarme para la entrega del modem.
Adjunto la siguiente documentación facturas de los cargos de los meses posteriores a dicha baja que me queréis cobrar sin tener servicio y documentación D.N.I, 01092368Y
Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 09/11/2024, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior.
Sin otro particular, atentamente.
