Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 15 de febrero del 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de mi línea 683-324-068, ya que no se conectaba a la red , incidencia que llevaba un año con varios reclamos sin solución por parte de la empresa
Han transcurrido más de 3 meses, la baja no se ha hecho efectiva, generándome un gasto extra de €30.
Lamentablemente no puedo adjuntar los reclamos, porque en mi APP no figuran, pero si en la base de datos de Movistar.
Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 15 de febrero 2024, con su correspondiente retroactivo y se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
