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No me corrigen una letra errónea nombre billete

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. L.

A: TRIP.COM

11/06/2022

Compre unos vuelos a Yakarta hace 1 mes y medio desde Barcelona con TRIP.com con la compañía aérea EMIRATES.Con los nervios me equivoqué y en vez de poner MARÍA JOSEFA puse MARÍA JOSFEFA.Llevo un mes y medio intentando que me cambien el nombre( ya que estoy en mi derecho bajo la política de emirates que se puede corregir por un valor de 30$ ) me dicen que emirates rechaza la solicitud cuando he hablado con ellos muchísimas veces y me dicen que es imposible.De hecho emirates ha hablado con ellos y los ha autorizado para corregir el nombre y no quieren.Necesito una solución por favor no sé cómo pueden tener tan poca humanidad y no quieren cambiarlo cuando emirates los está autorizando a hacerlo.He hecho más de 7 solicitudes de corrección de nombre y NO QUIEREN HACERLO.emirates no puede hacerlo porque los billetes están emitidos por la agencia, si ellos pudieran me lo corregían.

Mensajes (4)

TRIP.COM

A: M. L.

11/06/2022

DATA NOT AVAILABLE

M. L.

A: TRIP.COM

20/06/2022

Han pasado 11 días y nadie me ha dicho nada, llamo por teléfono y me decís que lo vais a solucionar y nada, tan complicado es modificar el nombre cuando flight emirates os está autorizando a hacerlo? Porque no lo hacéis? Que más tengo que esperar? Menos que el vuelo es en Septiembre, si hubiera sido ya hubiera tenido problemas, cuál es el motivo de no corregir el nombre? Porque no lo queréis cambiar? Lleváis 1 mes y medio mintiéndome, me habéis estado diciendo que es la aerolínea la que lo rechaza cuando es mentira y tengo pruebas de ello, os he enviado los emails que tengo con ellos, la política de la aerolínea que dice que se puede modificar el nombre por 30$ porque no lo hacéis? Porque le hacéis sufrir tanto a una persona? Y si no puedo coger el vuelo?? QUIERO UNA SOLUCIÓN YA

TRIP.COM

A: M. L.

20/06/2022

DATA NOT AVAILABLE

M. L.

A: TRIP.COM

20/06/2022

Cuantas veces me habéis dicho eso? Que es lo que estáis haciendo? No veo que se me esté gestionando nada ,no me decís porque no me lo corregís, hasta cuando vamos a estar así?


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