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Tu reclamación

A. R.

A: VIAGOGO

22/06/2023

Bueno el día veintiuno de junio del dos mil veintitrés hice una compra para dos entradas Para ir a ver a Madonna en el Palau San Jordi el día dos de noviembre cuando entre a Google la primera página que Salía era Viagogo Así que Busque el concierto y quedaba entradas así que decidí comprarlas La verdad me apareció un precio y luego al comprar Mi Band Come Cobro mucho más de lo que me decía Ientre en el correo y la app y La verdad me cobraron montón de gastos de servicio pero bueno dije voy a ver a la reina del pop Hasta ahí todo bien. La cosa se puso turbia cuando entré al correo y no llegaba entradas I en la app tampoco aparecía mi centrada solo que tengo una reserva Echa y que me darán las entradas el día del concierto y yo dije Esto es algo muy extraño así que me metí en foros en YouTube En Twitter en tiktok y vi la pila de Personas afectadas por esta empresa que se dedica a revender La misma entrada a varias personas y cuando estas personas llegan al concierto No les dejan entrar porque otras personas han integrado con esa misma entradas o sea que pagamos Mucho dinero por esas entradas varias personas irán por todos lados. Por favor pido máxima difusión para que la gente no siga comprando en esa plataforma y que Google Tome Medidas también los artistas Deberían de denunciar a esta plataforma engañosa y que deja a personas sin dinero sin ilusión

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: A. R.

22/06/2023

Querida Anabel,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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