Tengo un parte de siniestro abierto por un incendio fortuito que ha provocado la calcinación total de la galería y parte de l cocina donde se han quedado las personas que residen en la vivienda sin los servicios mínimos , el calentador está completamente calcinado y la lavadora y los daños en la cocina por el humo de los extintores y el agua no disponen de agua caliente ni gas ni posibilidad de entrar en la cocina , dado que hay personas vulnerables como el caso de mi madre con una enfermedad y prejubilada de 64 años de edad y mi hermano no pueden estar ahí , yo no dispongo de medios económicos posilbles para hacer frente y soy cuidadora de una persona gran dependiente y otra con discapacidad en otra localidad a 50 km de la vivienda siniestrada , en la cobertura de mi póliza tengo 12000€ al año y no consigo que nadie se ponga en contacto con migo por ninguna vía , ni por la app de Tuio ni por los correos ni por whatsap solicito me activen la cobertura con urgencia .
