No me aplican bonificacion seguro auto

Hola, Llevamos varios años y multiples bienes asegurados con Catalana Occidente. Recientemente he solicitado presupuesto para un nuevo vehiculo, para mi sorpresa mi broker local (colaborador de Catalana) me ofrece un precio de mas del doble del que la propia Catalana me ofrece. Al solicitar la contratacion desde Catalana directamente me dicen que tengo que pasar por el broker local que no me esta aplicando mi bonificacion. Creemos que se esta manipulando injustamente nuestra lealtad y falta de siniestralidad con la compañia al no aplicar la bonificacion que nos pertenece y esto esta causando graves perjuicios por lo que solicitamos intermediacion en el asunto.

Muy Sres. nuestros,Las reclamaciones relacionadas con aumentos de Prima o cualquier modificación que se solicite en un contrato de Seguro, no pueden ser tratadas por un Servicio de Reclamaciones, carecemos de atribuciones para ello.Deben tratarse con su Mediador/Corredor/Broker o Unidad Comercial que son los que disponen de las facultades necesarias para, si lo considera procedente, solicitar descuentos o efectuar los cambios necesarios en su contrato que se adapten a las necesidades de sus Clientes.Saludos.––––––––––––––––––––––––––––––––Albert Viñolas MartínezDirector Defensa del Cliente GCOResp. Legal Supervisor (DGSFP/BdE/CNMV)Defensa.Cliente.GCO@gco.comwww.gco.comAvda. Alcalde Barnils, 6308174 Sant Cugat del Vallés (Barcelona)T.900 102 978––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––Twitter/Linkedin/YoutubeAviso de confidencialidad: La presente comunicación y los documentos emitidos a nombre de destinatario concreto que, en su caso, lleve anexos, son para uso exclusivo del/de dichos destinatario/s designado/s y contienen información privilegiada y confidencial sujeta al secreto profesional. Si Vd. no fuera el destinatario se le informa que la divulgación, distribución, reproducción o cualquier otro uso de su contenido sin la autorización del remitente está prohibida por ley, por lo que si ha recibido esta comunicación por error, hágaselo saber al remitente a esta misma dirección de correo electrónico, absténgase de leerlo, copiarlo, remitirlo, tratarlo o entregarlo a un tercero, y proceda a su inmediata destrucción. Las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar su integridad y seguridad, o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias.

Hola, Como comentado se trata de aplicar nuestra bonificacion. Como es posible que el broker nos ofrezca un presupuesto de mas del doble que el que nos ofrece Catalana considerando nuestra bonificacion del seguro? Queremos cambiar de broker ya que se estan perjudicando nuestros intereses.Un saludo

Muy Sres. nuestros,Este es un buzón destinado a reclamaciones de Clientes, por lo que damos traslado de su correo a nuestro Servicio de Atención al Cliente, contactanos@catalanaoccidente.com.Atentamente,––––––––––––––––––––––––––––––––Albert Viñolas MartínezDirector Defensa del Cliente GCOResp. Legal Supervisor (DGSFP/BdE/CNMV)Defensa.Cliente.GCO@GCO.comwww.gco.comAvda. Alcalde Barnils, 6308174 Sant Cugat del Vallés (Barcelona)T.900 102 978––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––Twitter/Linkedin/Youtube«Aviso de confidencialidad» La presente comunicación y los documentosque, en su caso, lleve anexos, son para uso exclusivo del/de los destinatario/s designado/s y contienen información privilegiada y confidencial sujeta al secreto profesional. Si Vd. no fuera el destinatario se le informa que la divulgación, distribución, reproducción o cualquier otro uso de su contenido sin la autorización del remitente está prohibida por ley, por lo que sí ha recibido esta comunicación por error, hágaselo saber al remitente a esta misma dirección de correo electrónico, absténgase de leerlo, copiarlo, remitirlo, tratarlo o entregarlo a un tercero, y proceda a su inmediata destrucción. Las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar su integridad y seguridad, o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias.