Estimado Alberto,
Gracias por su mensaje.
Toda la información relacionada con la descarga no autorizada que podemos compartir, la puedes encontrar en nuestras comunicaciones y en la sección de preguntas frecuentes en nuestra página web.
Como se explicó en nuestras comunicaciones oficiales y en la sección de preguntas frecuentes, tras la detección del incidente actuamos de inmediato y en pleno cumplimiento de nuestras obligaciones conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679. En particular, el acceso no autorizado fue detenido en cuestión de minutos, la autoridad competente en protección de datos fue notificada sin demora, y todos lossocios potencialmente afectados fueron informados directamente.
La investigación realizada con el apoyo de expertos externos en ciberseguridad indica que, aunque se accedió y descargó cierta información, actualmente no hay pruebas de que dichos datos hayan sido publicados, puestos a disposición pública o utilizados de forma indebida. Seguimos monitorizando activamente la situación.
De acuerdo con las recomendaciones de nuestra sección de preguntas frecuentes, recomendamos que los miembros permanezcan especialmente atentos ante posibles intentos de phishing o comunicaciones fraudulentas que puedan hacer un uso indebido de datos personales. Como precaución, también aconsejamos revisar atentamente las cuentas bancarias e informar atu entidad financiera de inmediato en caso de cualquier transacción sospechosa o no autorizada.
Por último, respecto a su solicitud, ten en cuenta que no se han descargado datos relativos a métricas como peso o altura.
Nuevamente,te pedimos disculpas por cualquier inconveniente o preocupación que esta situación le haya podido causar yte aseguramos que seguimos plenamente comprometidos con la protección de los datos personales y reforzando nuestras medidas de seguridad.
Entendemos que la descarga no autorizada de datos puede ser motivo de preocupación y lamentamos sinceramente cualquier inquietud que pueda causar. Sin embargo, la descarga no da lugar a compensación.
Atentamente,
Isabel
Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice
Basic-Fit España
Si requiere más información, ingrese a nuestros sitios web:Basic-Fit España/Basic-Fit Corporate
© Basic-Fit España
Condiciones GeneralesFAQs/Contacto
Declaratión De T2410.1
thread::mx09H0U-fqyQCgW7da-kWAA::
