EL NUMERO DE FACTURA INDICADO NO ES EL NUMERO DE FACTURA, ES EL NUMERO DE CASO QUE ME ASIGNO SMARTBOX.
-Realice el pedido de una smartbox a traves de la web el 27 de julio, sin darme cuenta que la caducidad de dicha caja era el 31 de agosto de 2025, con lo cual, no podia utilizarla.
-El 28 de julio, dentro del periodo de desestimiento, confirmo la solicitud de reembolso para el pedido sescof25072429706 a traves del mail support.es@smartbox.com.
Me confirmar a traves de dicho mail que el reembolso lo recibire en un plazo de 14 dias.
-El 11 de agosto contacto con ellos ya que sigo sin recibirlo y me dicen que todavia no han pasado los 14 dias, sigo esperando.
-Envio mail el 14,18,19,25 de agosto sin obtener respuesta, el dia 27 me dicen que la transferencia esta en curso, a dia 2 de septiembre sigo sin recibir la transferencia ni respuesta alguna a los mails.
