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No más cargos tras suspensión de contrato

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Tu reclamación

M. B.

A: SECURITAS DIRECT

13/11/2023

Buenas noches. Tengo problemas para darme de baja. Después de mucho insistir y tras dos años de permanencia, solicité la baja de dos contratos de seguridad que tengo a mi nombre. Me enviaron en distintas fechas dos e-mail confirmándome la baja de ambos contratos pero me han cargado posteriormente la mensualidad de uno de ellos, además completa, cuando los dos años se cumplían en uno de ellos el dia 22 de noviembre y del otro, el 24 de noviembre. Además me han cobrado unos 10 euros y algo de uno de los contratos que se supone que es por el pago fraccionado de los equipos, que en su momento, al firmar el contrato nadie me dijo que era un pago fraccionado durante 36 meses, siendo la permanencia 24 meses. A día de hoy no me han emitido factura de estos cargos. Solicito que no me molesten más, que retiren los equipos de seguridad que no los quiero y que no voy a pagar. Gracias.

Mensajes (1)

SECURITAS DIRECT

A: M. B.

15/11/2023

Buenas tardes,Le informamos que el departamento encargado se puso en contacto con el cliente aclarando la situación.Muchas gracias.[Securitas Direct]PatriciaGestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct]3 0:05ación: No más cargos tras suspensión de contrato - (CPTES01915756-06)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


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