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No llegan los pedidos y encima se quedan con tu dinero

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: VISION DIRECT

08/08/2026

tiempo y encima se quedan tu dinero Hice mi pedido con tiempo antes de un viaje, y el paquete se quedó en reparto dura te varios días. Llamas y te dicen que hablaran con el transportista. Lo dan como extraviado más de una semana después y encima todavía no he recibido mi reembolso, porque como son más de 100€ que lo tienen que aprobar internamente. Llevo desde el 21/07 que hice el pedido esperando, es una vergüenza. Les escribes y cada vez te escribe una persona distinta y hasta en inglés pero nadie soluciona nada. Hago otro pedido y el día de la entrega el transportista no solo no viene, si no que me marca como ausente cuando estuve todo el día en casa esperando. Escribo para cancelar y lo mismo, cero soluciones y no lo cancelan. Mas de dos semanas sin casi 150€, sin lentillas y sin soluciones. NO hagáis aquí vuestro pedido especialmente si las necesitáis rápido, lo de las 24h es una mentira.


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