Estimados/as señores/as:
En fecha [10/01/2025] adquirí en su página web [All Zone] el producto [SAMSUNG GALAXY S24 ULTRA el 27/11/2024].
Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega de 1 semana, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, intentando siempre contactar con ustedes desde su teléfono de su página web y nunca respondiendo, solo responden correos como si fueran bots, aparte de poner en su web que el producto ya ha sido enviado mientras que en la web de la empresa de envíos pone que aún no ha sido entregado por el remitente.
No teniendo ya sentido la compra de dicho producto.
SOLICITO la cancelación del producto y la devolución del importe abonado en menos de 24 horas.
Sin otro particular, atentamente.
