Respuesta a la reclamación ref.
@@REF_ID@46f962ce05f943982a@REF_ID@@
Estimado José:
Lamentamos profundamente las incidencias acaecidas en su pedido con referencia 1020929203 que han originado un retraso en la entrega de algunos productos de tu pedido por problemas en nuestro proceso logístico, el cual se ha visto afectado por el apagón eléctrico, ralentizando nuestros tiempos habituales de preparación y envío, por lo que te pedimos disculpas por los inconvenientes. En este sentido informar conforme se esce en las condiciones de venta, que los plazos de entrega son orientativos y sólo computan los días laborales de lunes a viernes, puesto que no realizamos entregas en sábados, domingos ni festivos (a los festivos nacionales hay que sumarle los festivos locales y autonómicos).
Su pedido ya le ha sido entregado según nos ha informado nuestro operador logístico.
Nos disculpamos nuevamente y si tiene alguna otra duda o pregunta, quedamos a su entera disposición.
Atentamente
Hafsa M.
Atención al Cliente
C/Impresores, 14
P.E Prado del Espino
28660 Boadilla del Monte (Madrid)
reclamar
May 8, 15:16
FS:cmVwbHktNjQ0MTMtZDdhYjMwOTYzZGE2MjRjYkBlbGdhbnNvLmNvbQ== A los efectos de lo escido en el Reglamento (UE) 2016/679, de tratamiento de datos personales (RGPD) y en la Ley 34/2002, (LSSICE), ACTURUS CAPITAL, S.L. garantiza la confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos personales de sus contactos y clientes, y le informa que serán tratados por la empresa con la finalidad de gestionar las comunicaciones y el envío de información publicitaria o comercial de nuestros servicios, sea porque nos haya consentido expresamente o porque exista un interés legítimo para su tratamiento. Los datos se conservarán por el tiempo necesario para la prestación de nuestros servicios o en su defecto por el legalmente exigible. Usted, o su representante, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, dirigiendo comunicación motivada, y acreditando su identidad, a la siguiente dirección: atencioncliente@elganso.com, todo ello de acuerdo a los términos escidos en la normativa de protección de datos. Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si usted ha recibido este mensaje por error, por favor borre su contenido y comuníquenoslo en la dirección del remitente a la mayor brevedad posible. For the purposes of what is established in Regulation (EU) 2016/679, on the processing of personal data (RGPD) and in Law 34/2002, (LSSICE), ACTURUS CAPITAL, S.L. guarantees confidentiality and security in the treatment of personal data of your contacts and customers, and informs you that they will be treated by the company in order to manage communications and sending advertising or commercial information of our services, either because we have expressly consented or because there is a legitimate interest for its treatment. The data will be kept for the time necessary for the provision of our services or failing by the legally required. You, or your representative, may exercise the rights of access, rectification, deletion, opposition, limitation and portability, directing motivated communication, and crediting your identity, to the following address: atencioncliente@elganso.com, all according to the terms established in the data protection regulations. This message is addressed exclusively to the recipient and may contain privileged or confidential information. If you have received this message in error, please delete its contents and notify us at the sender's address as soon as possible.
