No llega el producto

Hola he comprado un Iphone por valor de 1256.69€ y el pedido no ha llegado nunca. Les he mandado un email el 16/09/2025 y no responden. Quiero que me envíen el Iphone o que me reembolsen el total de la compra.

Estimado: Jose. Queremos informarte que tu pedido está actualmente en preparación. Estamos trabajando para que todo esté perfecto antes de enviártelo. En los próximos días, te enviaremos una notificación en cuanto tu pedido salga a envío, junto con los detalles de seguimiento. Gracias por tu paciencia y confianza. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola buenas noches, Entiendo que si lo teneis en stock i está en preparación en unos días lo recibiré, Atentamente