Nuestra respuesta a tu mensaje
Estimada Cristina,
Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros para hacernos llegar su reclamación.
Su número de Dossier para cualquier consulta relacionada con su reclamación es el siguiente:(request 241209-010680).
Le informamos que hemos notificado lo ocurrido tanto a los departamentos correspondientes y al responsable de la empresa de transporte.
Es por ello, que le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y la demora en recibir una solución .
Desde Decathlon, hemos reembolsado el importe del pedido el pasado día12/12/2024.
Le recordamos que desde Decathlon, trabajamos por mejorar día a día el servicio para todos nuestros usuarios y es por ello, que dedicamos todos los medios y esfuerzos posibles para garantizar que se ofrece el mejor de los servicios.
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo.
Paula G.- Experta Atención al Cliente
Tu mensaje sobre : no llega el pedido
Tu consulta está registrada con el número 241209-010680 .
Este mensaje ha sido enviado por Decathlon España S.A.U. , con sede central en San Sebastián de los Reyes (Madrid, 28702), en el Parque Comercial Alegra, Calle Salvador de Madariaga (Dehesa Vieja) titular del Código de Identificación Fiscal A-79935607.
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