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No llega el pedido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

O. E.

A: HOFMANN

31/07/2024

Hola , realicé un pedido el 16 de julio, debia recibirlo del 26-30 julio, no responden al tlf, no me dicen cuando llegara, solo avisan en una locución grabada que si hace mas de 12 dias que hice el pedido, que contacte con ellos, pero nada. Yo necesitaba el pedido en esa fecha porque era un regalo de cumpleaños, ni llega, ni se sabe, ni dan solución, tampoco de si me devuelven el dinero. En el chat hay posibilidad de rastreo pero estuvo bloqueado desde el 29, y ponia que llegaba el 30, pero no fue asi.

Mensajes (1)

O. E.

A: HOFMANN

02/08/2024

Mi pedido lo hice el 16 de julio, llegaba del 26-30! No ha llegado, ni se sabe cuando llega. Razón? Han tenido demasiados pedidos! Eso me han dicho.. no es mi problema, yo queria el regalo para un cumpleaños y no llega. Quiero que me devuelvan el dinero.


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