No llega el pedido

El 25/02/2025 hice un pedido de sal gruesa y tinte, quince días después solo llegó el tinte y de pedido se marcó como entregado.En el teléfono de atención al cliente sale siempre un contestador que te dice que lo intentes mas tarde y en la pagina de atención al cliente no contestan por muchos mensajes que les envíes.Me faltan quince kilos de sal gruesa de guerande,por valor de 54,66€.

Estimado cliente, por favor, escriba a incidencias@herbolariomedicinal.com para que le puedan ayudar. Gracias Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-04-08 10:46, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Llevo mes y medio intentando ponerme en contacto con ustedes y ni contestan al teléfono ni a los correos en atención al cliente, espero una rápida solución al pedido MPARWGYRP.

Estimado cliente, su pedido consta entregado y reembolsado los productos no enviados. Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-04-10 09:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Entregado consta desde que recibí el tinte, pero de la sal no se nada,y reembolso no ha habido,ni contestación a los muchos correos enviados.Ruego revisen el pedido y el reembolso,ya que a mí no me ha llegado ni lo uno ni lo otro.

Hoy he recibido el reembolso de los artículos que no me habéis enviado.Mas vale tarde que nunca,pero será la última vez que compre en cualquiera de vuestras páginas, demasiado tiempo intentando contactar con vosotros por correo electrónico y teléfono sin respuestas,solo habéis contestado cuando os lo pedí a través de OCU.Con páginas de venta on line como las vuestras,a la gente se le quitan las ganas de comprar por internet.