No llega el pedido, y tampoco deja anularlo

Estimados señores: En relación con la reclamación presentada por el Sra. ANA GARCIA registrada bajo el expediente nº 13576365y correspondiente al pedido nº 1112961537, les informamos que, tras revisar el caso, se ha procedido a la cancelación del pedido y al reembolso del mismo. El reembolso fue realizado en fecha 10/10/2025, gestionado en el mismo método de pago utilizado en la compra. Lamentamos profundamente las molestias que esta situación y las demoras puedan haberle ocasionado. Le aseguramos que estamos tomando las medidas necesarias para evitar que esta situación se repita en el futuro y mejorar nuestros procesos de entrega. Esperamos que esta información sea de utilidad y quedamos a su disposición para cualquier aclaración o documentación adicional que consideren necesaria. Atentamente, --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 9/10/2025, 11:45 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: No llega el pedido, y tampoco deja anularlo ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌