Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

J. I.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

11/06/2024

Hice un pedido en su web por valor de 113€ con unos probióticos para mi hija, que esta en tratamiento desde hace dos meses por disbiosis intestinal. Necesito el tratamiento cuanto antes pero hace ya más de una semana que lo pedí y no lo he recibido aún. Además, he intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono en varias ocasiones y a diferentes horas y sus operadoras están siempre ocupadas. Tampoco responden por email. Exijo la anulación del pedido y reintegro del importe completo lo antes posible, ya que necesito la medicación y la voy a comprar en otro sitio.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: J. I.

11/06/2024

Buenos días,se ha procedido a la cancelación de su pedido. El reembolso puede tardar hasta 14 días laborables. Si transcurrido ese plazo no lo hubiese recibido por favor, contacte de nuevo con nosotros.Gracias y disculpe las molestias.Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 2024-06-11 10:30, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 02 julio 2024

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