C. suntoReclamación: No llega el pedido. Imposible contactar con un operador que solucione el problema. - (CPTES01900069-33)Modificar Descripciónr. Buenos días, estimados clientes le informamos de que su envío 32300067876322501111303 o 3230006787632250 se encuentra Localizado. Instrucciones de Entrega. Fecha concertada: 23/10/2023. Horario 1: 09:00 - 15:00, disculpe las molestias, gracias, un saludo.--------------- Mensaje original ---------------lega el pedido. Imposible contactar con un operador que solucione el problema. - (CPTES01900069-33)Han recibido una reclamación deCARLOS ZARAGOZAEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrán verla y si es pública cualquier usuario podrá verla, incluso a través de Internet.- En el momento del envío esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Por este motivo, solicitamos que no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamación.- Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones públicas.¿Cómo responder a la reclamación?Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamación CPTES01900069-33 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningún dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario envíen dicha información como un archivo adjunto. Más información.Contabilizamos el tiempo que se tarda en responder, la cantidad de reclamaciones planteadas y si se solucionan. Estas estadísticas se publican en nuestra web. Ver las Ver las estadísticas.Ver más información sobre cómo funciona nuestra plataforma ReclamarrefToken: 780494b5-9208-4844-aa45-5583553bb12fNo llega el pedido. Imposible contactar con un operador que solucione el problema.Nombre del cliente CARLOS ZARAGOZAReferencia del cliente Número de pedido: 32300067876322501111303Descripción de la reclamación Hola, realizé un pedido el lunes 9 de octubre de 2023 que me iba a llegar a través de correo express antes del miércoles 11 de octubre. Me está resultando imposible contactar con ellos. Tan solo facilitan teléfonos de contacto con contestadores automáticos que no ayudan. El número de pedido en un primer momento fue 3230006787632250 y por último se convirtió en el 32300067876322501111303. Me gustaría obtener alguna información sobre el pedido. Un saludoDemanda del clienteSolicito que solucionen el problema y me entreguen el paquete o reembolsen el coste del mismo.Documentos acreditativosScreenshot_2023-10-19-15-35-57-906_com.android.chrome.jpgOCUTérminos y Condiciones Política de privacidadref:!00Db00Ykj6.!5006702xJMqt:ref
