Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. Q.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

26/06/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […20/06/2024….] adquirí en su página web […Herbolario Medicinal] Depur Star Detox 20 Vial de Espadiet, 14,62 €  3 = 43,86 €, Hmg-Col Plantis 60Cap. de Artesania  18,95 €, Boldocynara 60Comp. de A.Vogel, 14,51€, Solucion Preciosa 200Ml. de Artesania, 18,19€, Platicol 100Ml. de Artesani, 11,88€ […...] Total 107,39€ Han pasado […6….] días y no lo he recibido. No hay registro de envió ninguno, llamadas telefónicas al número de atención al cliente (911976608), sin respuesta alguna. Correo electrónico a info@herbolariomedicional.com. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, oh, la devolución del importe abonado, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: J. Q.

01/07/2024

Estimado cliente,le pedimos disculpas por la demora de su pedido. Debido a que no podemos suministrarle 2 ud Depur Star Detox 20 Vial por rotura de stock procedemos a enviarle su pedido sin ese producto. Se le reembolsará, en un plazo de 7 a 14 días laborables, en el mismo método de pago con el que realizó el pago de su pedido (si transcurrido ese plazo no lo ha recibido contacte con incidencias@herbolariomedicinal.com)Recibe su pedido en 24/48 horas con Nacex. El número de seguimiento es 2885/10986987Sentimos las molestiasAtentamente el equipo de Herbolario Medicinal*Si inicialmente no pagó gastos de envío no se le cobrarán, aunque le aparezcan ahora en su pedido.Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 2024-06-26 16:45, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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