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No llegó el pedido y no me devuelven el dinero

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. C.

A: ALCAMPO

04/10/2025

Estimados/as señores/ No solo no me avisaron de que el pedido no llegaba en el tramo horario sino que me tienen retenido 73 euros, no solo no he recibido la compra sin aviso alguno ni una disculpa ni una llamada nada de nada, eran las 22h de la noche y nadie me notificó nada, el tramo horario era de 19h a 22h estuve llamando sin que nadie atendiese a mi incidencia en el centro de reparto de mi zona y tuve que buscar otra forma y llamar a la sede central de alcampo y ellos supieron de ese problema pero aun así nadie me ha notificado nada por correo ni el reembolso ni la devolución. No solo tienen mi dinero retenido sino que no me han dado explicación alguna SOLICITO la resolución y devolución de la cantidad que aboné y la devolución del doble del importe abonado.

Mensajes (1)

M. C.

A: ALCAMPO

04/10/2025

Perdón el tramo era de 19 a 21h no me deja rectificar y a las 21h llamé a Sant quirçe y en atención a pedidos online te colgaban, llamé a información y la chica me dijo que ya no estaban que habían cerrado


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