No liberan mi pago

Buenos días compañeros, pues el día 13 de septiembre se realizó la entrega de un producto informático el cual el comprador ya lo tiene y yo aún no he podido cobrarlo porque en la aplicación de wallapop aún pone en reparto. Por más que contacto vía app, Instagram y correo electrónico, siempre me dicen que están revisando el caso y me da a mí que no van hacer nada al respecto, el comprador tiene el artículo y yo no tengo mi dinero. No se que hacer ya, espero me puedan ayudar. Gracias.

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