No intentan hacer la entrega

Buenos días, Esto me ha pasado ya en numerosas ocasiones con vosotros y no es la primera vez que me quejo tampoco. Aquí no ha venido nadie a llamar, y me ponen que estoy ausente y me lo dejan en el punto de recogida que les parece sin llamar ni nada. Me pasa continuamente. Directamente ni intentáis realizar la entrega y lo dejáis en el punto de recogida. Por supuesto es el que peor me viene porque hay unas colas tremendas y tiene unos horarios muy malos por lo que se me va a dificultar mucho recoger mi envío. Quiero que me lo manden a mi casa, que llevo aquí dos días sin salir esperando a que me lo manden, y tienen la poca vergüenza de ponerme ausente en ambas ocasiones. Gracias