NO HE RECIBO EL PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto IPhone 15 reacondicionado con número de pedido 729108700 Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Justificante del pedido y estado del pedidos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

ESTIMADO: BLAS MORENO. su pedido aún no ha sido enviado. Sabemos que esto puede generar inconvenientes y le pedimos disculpas por la demora. Nuestro equipo está trabajando para procesarlo lo antes posible y le notificaremos tan pronto como el envío esté en camino. Apreciamos mucho su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta o necesita más detalles, no dude en contactarnos. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Después de SEIS meses desde la compra vía página web de un iPhone 15 con número de pedido 729108700 ,de que se cancelara el pedido y dé que se solicitara el reembolso , seguimos sin que se haga efectivo dicho reembolso , llevamos un mes desde que confirmaron que el reembolso estaba en trámite y seguimos esperando que se haga efectivo dicho. Solicito que se realice la transferencia de manera urgente , por favor, creo que ha habido tiempo más que razonable . Gracias