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No he recibido reembolso ni el pedido

Resuelta Pública

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Tu reclamación

A. H.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

24/04/2024

Hola realicé un pedido el dia 29 de febrero con referencia VFBOUESRU.Despues de varios mails me dijeros que no tenian stock de 1 producto y que en 10 dias lo tendrían. Esperé elno plazo indicado y seguí sin recibir nada. Mandé varios mails más preguntando por mi pedido, y el dia 3 de abril me dijeron q anulaban el pedido y procedian al reembolso. Sigo sin recibir el reembolso. No cogen el tlf y tampoco responden a nn gun mail. El pedido ascendia a 54'53€. Por favor solicito un reembolso de mi dinero en la mayor brevedad posible. Necesito zanjar ya este tema.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: A. H.

25/04/2024

Estimado cliente,Le pedimos disculpas por la demora a la hora de realizarle el reembolso de su dinero.Estamos teniendo algunos problemas a la hora de realizar las devoluciones por Bizum y en las tarjetas, por lo que la única vía que nos queda para poder devolverle su dinero, para no demorarlo mucho más, es a través de una transferencia bancaria.Si fuera tan amable, necesitaríamos que nos facilitara un n° de cuenta a la siguiente dirección de correo electrónico: INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COMDe nuevo, lamentamos lo ocurrido.Un saludo y graciasPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [13].El 2024-04-24 16:28, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02007846-43[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/4e819bfe-051e-4e7c-aa49-a875687278d4/f8d989fe-7ae1-43f2-8d95-8ce2711a84e9?sv=2023-01-03se=2024-10-21T14%3A28%3A30Zsr=bsp=rsig=kLVTzJ7Gj2sT6cGVLpRpFETxO5nPcTbobzpbz%2B7vo08%3D[8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/4e819bfe-051e-4e7c-aa49-a875687278d4/47a2b253-16de-47db-8480-0a948faa0ce5?sv=2023-01-03se=2024-10-21T14%3A28%3A30Zsr=bsp=rsig=sObAxzSdOAGSi8JlzGguzYFzaDFj2olY9Y4VsC%2BNO2Y%3D[9] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/4e819bfe-051e-4e7c-aa49-a875687278d4/883198c5-b3b0-4702-818d-7786701773f7?sv=2023-01-03se=2024-10-21T14%3A28%3A30Zsr=bsp=rsig=NUla2ldNBfokFGT4xQfecH08sDPDkt7xYrB859tE1C8%3D[10] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/4e819bfe-051e-4e7c-aa49-a875687278d4/c019388d-003c-406a-a233-0b604093d61b?sv=2023-01-03se=2024-10-21T14%3A28%3A30Zsr=bsp=rsig=xwNnSWk12YrTrAtvgIj4mnuVXlzopT%2FXBeXPJYwbQoA%3D[11] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[12] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[13] www.agpd.es


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