Estimada Yolanda,
Tras revisar su caso hemos comprobado que se ha procesado el reembolso a su entidad financiera, que por motivos de alta demanda de solicitudes el plazo de demora puede aumentar y los reembolsos se están gestionando de manera escalonada.
Lamentamos su desconformidad y los inconvenientes que ha experimentado y entendemos su preocupación.
No obstante, su solicitud ha sido priorizada para agilizar su tramitación y asegurar que reciba su reembolso lo antes posible.
Agradecemos su paciencia y comprensión mientras seguimos trabajando para resolver su solicitud lo más rápidamente posible. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto haya más actualizaciones.
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: martes, 26 de noviembre de 2024 17:15
Para: lorena@allzone.es
Asunto: No he recibido Reembolso de pedido anulado
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