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No he recibido mis pedidos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. T.

A: Grupo Lo Monaco

18/01/2024

Estimados/as señores/as:En fecha [29/09/2023…] hice un pedido de [dos colchones y dos camas…].Me pongo en contacto con ustedes porque [no me han enviado mis dos pedidos dos camas y dos colchones.]Adjunto fotocopia [factura F23/5183 con fecha 29/09/2023…]SOLICITO [me envíen ya mis pedidos ].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (11)

M. T.

A: Grupo Lo Monaco

18/01/2024

Me faltaba añadir la otra factura

M. T.

A: Grupo Lo Monaco

24/01/2024

La empresa de transporte aún no ha recibido mis pedidos y mañana es 25 el día que se supone tienen que tienen que salir .

M. T.

A: Grupo Lo Monaco

25/01/2024

Es día 25 y la empresa de transporte no tiene mis pedidos. Según el mail que me enviaron hoy salían mis dos pedidos. Así que pónganse las pilas porque ya me tienen bastante harta quiero mis pedidos ya.

M. T.

A: Grupo Lo Monaco

25/01/2024

Envío el resto del mail

M. T.

A: Grupo Lo Monaco

25/01/2024

URGENTE A partir de hoy cómo ustedes no tienen palabra ni son una empresa seria quiero una indemnización por los meses de retraso y los daños ocasionados.

M. T.

A: Grupo Lo Monaco

29/01/2024

Quiero número de seguimiento de mis pedidos y el papel auténtico no el falso del envío y que llegue esta semana como fecha límite. Sino tomaré medidas legales irreversibles.

M. T.

A: Grupo Lo Monaco

31/01/2024

Quiero número de seguimiento de mis pedidos y el papel auténtico no el falso del envío y que llegue esta semana como fecha límite. Sino tomaré medidas legales irreversibles.Sigo sin obtener respuesta

M. T.

A: Grupo Lo Monaco

01/02/2024

Estamos a 1 de Febrero y la empresa de transporte no ha recibido mis dos pedidos que me tienen que enviar me pueden decir el número de seguimiento de dicho pedido y sinceramente si tuviese un camión ya lo iría a recoger yo misma ya que de Andalucia a Cataluña solo hay unas 10/11h de viaje y dicen que salió el 29 que lo envían arrastrando con un burro?

M. T.

A: Grupo Lo Monaco

01/02/2024

Por cierto si no tengo noticias hoy de ustedes pediré intervención a la OCU

M. T.

A: Grupo Lo Monaco

12/02/2024

He recibido los pedidos y no han traído las almohadas que pedí por la demora y los problemas ocasionados.

M. T.

A: Grupo Lo Monaco

12/02/2024

El tapiflex de uno de los pedidos viene mal hay que cambiarlo está mal hecho no y tiene tres agujeros. De paso aprovechamos y me envían las almohadas de látex que pedí por los daños ocasionados y la demora.


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