Anterior

no he recibido mis entradas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

M. C.

A: VIAGOGO

30/05/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mis entradas durante la próxima semana o la devolución de mi dinero sino, presentaré una denuncia a través de mi letrada SOLICITO mis entradas para ver a Metallica número de pedido 534554508 o la devolución del dinero ya que la plataforma de venta ya las ha entregado a los compradores, mi amigo las tiene desde hace un año Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: M. C.

30/05/2024

Querida Maria,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma