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No he recibido mi tratamiento y me reclaman el importe total

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. V.

A: DR SMILE

19/07/2023

Hola, contrate con Drsmile un tratamiento de ortodoncia.Me dicen que el tratamiento me llegaría en 3 semanas y la financiera se podría en contacto conmigo después.Me llego una carta de la financiera para completar y reenviar para que me lo aceptaran. Aun ahí no había recibido el tratamiento.Me puse en contacto con Drsmile en varias ocasiones por no recibir el tratamiento y no recibí respuesta. Tampoco recibí nada de la financiera de si se aprobaba o no la financiación.Por teléfono es imposible contactar von Drsmile. Al final como no recibía respuesta de nadie entendí que el tratamiento no se realizaba.Ahors la financiera me llama y me dice que tengo una deuda con ellos y Drsmile me responde por correo que me mandan los alienadores de nuevo porque no es posible cancelarlo todo esto después de un año. Obviamente no quiero el tratamiento ya ni pagar algo que nunca me ha llegado. Ge intentado incluso hablar con el doctor que me atendió y su teléfono ya no existe…

Mensajes (3)

DR SMILE

A: A. V.

21/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

A. V.

A: DR SMILE

07/08/2023

En el momento que me avisasteis donde estaba mi pedido acudí al centro a por el y no había nada. Os lo hice saber inmediatamente que no se encontraba mi paquete en el establecimiento. Después de un año ya no me interesa el tratamiento..

A. V.

A: DR SMILE

07/08/2023

En el momento que me avisasteis donde estaba mi pedido acudí al centro a por el y no había nada. Os lo hice saber inmediatamente que no se encontraba mi paquete en el establecimiento. Después de un año ya no me interesa el tratamiento..


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