Eres cliente Prime pero no sirve de nada, los pedidos aparecen entregados sin recibirlos y la única solución es un reemplazo (fuera del plazo que lo necesitas) o una devolución de tu dinero (siempre y cuando no sea un importe alto, que tendrías problemas) si lo vuelves a pedir urgente tiene gastos de envío y dicen que te lo devuelven pero es mentira. No es la primera vez que me ocurre, ya que han crecido tanto deberían plantearse tener un mejor servicio. No pueden ni contactar con el mensajero para saber donde ha dejado mi paquete, cuando en otras mensajerías si lo hacen, además lo que supone que no pueden penalizar y los mensajeros podrían quedarse con todos los paquetes que quieran. Quisiera que todo el mundo tenga constancia y busquen alternativas que no sea Amazon para sus pedidos.La solución que le solicito de que localicen mi pedido o vuelvan a enviarlo urgente para hoy ya que lo necesito no la tienen disponible por lo que tendré que ir a una tienda con mi escaso tiempo disponible.
