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I. M.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

05/12/2019

Hola, realice un pedido a través de Amazon y la empresa encargada del reparto era Paack-Entregas.Me informaron que el horario de entrega seria entre las 13-15 horas del día 3/12, estuve en casa y no acudieron, según el registro en su pagina de seguimiento vinieron a las 16.50 hs ( fuera de franja horaria) y en lugar de avisar para concertar una segunda entrega, en su pagina de enlace indicaba que vendrían el 4/12 en la franja horaria de 13 a 15, directamente ni se presentaron y volvieron a reflejar en su pagina que vendrían el 5 de diciembre en el mismo tramo horario. He estado todo el día en casa y según refieren han pasado a las 12.30 ( igualmente fuera de horario) y han decidido, que como lo han hecho todo tan bien van a devolver mi pedido y la solución esta en que yo lo compre de nuevo.... Se trata de una compra hecha en un periodo de descuentos por lo que esto me supone un gasto del doble del precio por el que lo pague, si hubiera sido error mio y yo no hubiera estado en casa podría asumirlo, pero se trata de un fallo de esta empresa y deben correr ellos con las consecuencias.

Mensajes (1)

PAACK LOGISTICS IBERIA

A: I. M.

07/12/2019

Hola,Le informamos de que su pedido no consta en nuestro sistema. Es posible que la información se este actualizando y no muestre los datos temporalmente. Por favor, verifique que el número de pedido sea el correcto.Para cualquier otra consulta estamos a su entera disposición.Un saludo.Atención al Clientepaack.com/[s:lh4.googleusercontent.com/vHoNqOpNHVxJiiPRsR23ZLq-UL2Lyb2oPBBCgrVyFP5-naOZoQfDeb1ntRO8HxGnaV0k2mzgxba_ZlgyXmvU5RlX6mx9EcA3x114nPe6GxdiTn6NFd1rDiSwdwCTzjwh8p41Bg6_]81447:1131716We inform you that PAACK SPV INVESTMENTS, SL and its subsidiaries process all personal information in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and Spanish applicable law. For detailed information, please contact us at gdpr@paack.co, where you can also exercise your data subject rights. This message is intended exclusively for its addressee and may contain information that is CONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure is prohibited by law. If this message has been received in error, please immediately notify us via e-mail and delete it.Please consider the environment before printing this email


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