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No he recibido mi pedido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. S.

A: Paack

23/07/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/2026 se me notifica a través de correo electrónico que mi pedido de Aliexpress (vendedor Miravia) ha sido entregado. No es cierto, no me lo han entregado. A partir de ahí hablo con vendedor, Aliexpress y con Paack. Nadie me da solución y unos se derivan a los otros. Tras estos contactos averiguo que el pedido supuestamente se entrega a las 19:38 a un DNI ********7854F Ni ese es mi DNI ni realmente me ha sido entregado. La dirección de envío es una oficina que cuenta con cámaras de videovigilancia. He revisado las cámaras y no viene nadie (estamos en un polígono). Adjunto último correo mantenido para que sepan nº de pedido. Además en tipo de referencia he indicado nº de pedido ya que con ustedes no tengo ninguna factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Mensajes (1)

Paack

A: P. S.

23/07/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32831557 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 23 Jul a 10:15 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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