Hola, a fecha 16 de Abril, figura como que mi pedido está entregado y no he recibido mi pedido. Después de pasar todo el día en casa, a las 22.30 horas me llega un comunicado de que el pedido está entregado sin ser así.
Mensajes (9)
M. G.
A:
A tu hora express
01/05/2025
Me gustaría recibir solución. Está hecha la reclamación desde el día 16 de abril y aún no tengo respuesta.
Gracias
A tu hora express
A:
M. G.
05/05/2025
Buenos días,
Necesitamos el número de seguimiento que comienza por varios ceros... de su envío para poder introducirlo en nuestro sistema y ayudarle.
Muchas gracias
Saludos.
Alexandra Palomo
Dpto. Customer Service
tf. 911631356
www.atuhoraexpress.com
M. G.
A:
A tu hora express
05/05/2025
El número de seguimiento es 0004362166
A tu hora express
A:
M. G.
06/05/2025
Buenos días,
Necesitamos el número de seguimiento que comienza por varios ceros... de su envío para poder introducirlo en nuestro sistema y ayudarle.
Muchas gracias
Saludos.
Alexandra Palomo
Dpto. Customer Service
tf. 911631356
www.atuhoraexpress.com
M. G.
A:
A tu hora express
06/05/2025
0004362166
A tu hora express
A:
M. G.
06/05/2025
Buenas tardes
Procedemos a trasladar esta incidencia el departamento correspondiente, por favor ponerse en contacto con su vendedor para una solución (reembolso o reposición de la mercancía) , indicaremos lo ocurrido a nuestro cliente.
un saludo
Marimar Martos
Dpto.Customer Service
tf. 911631356
www.atuhoraexpress.com
M. G.
A:
A tu hora express
05/06/2025
A casi un mes de mi reclamación sigo sin recibir respuesta
M. G.
A:
A tu hora express
17/06/2025
Sigo sin resspuesta
M. G.
A:
A tu hora express
02/07/2025
Serían tan amables de dar respuesta?
Sigo sin noticias!!
