No he recibido mi pedido ERMVOGJNY del 22/12/25 por importe de 49.95€.

Hola. Por la presente, les formulo una RECLAMACIÓN FORMAL en relación con el pedido realizado el 22 de diciembre de 2025 a través del Centro de Jardinería Kuka, con referencia ERMVOGJNY (factura #FA068532), el cual ha sido pagado y todavía no ha sido entregado a día de hoy . Asimismo, les informo de que ya he contactado previamente con Jardinería Kuka sin haber recibido una respuesta satisfactoria a la solicitud de la devolución del importe por no haber realizado el envío de los prodouctos, lo cual considero inaceptable. Ante esta situación, les requería que a la mayor brevedad me faciliten una solución clara, indicando: -El estado real del pedido -La fecha inmediata de entrega -En caso de no poder garantizar la entrega, exijo la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de la cantidad abonada sin demora. Agradecería me ayudaran a recuperar mis artículos o el importe a la mayor brevedad. Muchas gracias, Víctor.

Hola. Sois unos impresentables... tengo el justificante de pago y una factura de unos artículos que no habéis ni enviado... Ni enviáis ni reembolsáis el dinero. Dan la callada por respuesta. Lamentable...

Buenas tardes, Disculpen la demora, he entrado a ver el pedido para solucionarlo y he visto que ya está abonado y avisado al cliente, adjunto captura: Disculpen las molestias. Saludos Sheila Añó CENTRO DE JARDINERÍA KUKA Autovía Nacional 340, km. 882,5 C.P.: 46230 Alginet (Valencia) clientes@jardineriakuka.com Este mensaje contiene información confidencial dirigida exclusivamente a su destinatario. Si lo ha recibido por error, notifíquelo inmediatamente por esta misma vía y borre el mensaje de su sistema. Los datos derivados de su correspondencia serán tratados por CENTRO DE JARDINERIA KUKA, SL, con NIF B97289458 y domicilio en Calle JAIME I, N.17, Guadassuar, 46610 Valencia. La finalidad del tratamiento es mantener comunicaciones electrónicas con usted. Los datos serán conservados el tiempo imprescindible para cumplir con dicha finalidad. La legitimación del tratamiento es el consentimiento del interesado. Los datos no serán cedidos, salvo obligación legal. Tiene derecho a solicitar a través de correo electrónico al responsable el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Así mismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.