no he recibido mi paquete

Yo hice un pedido a El Corte Inglés y se me dijo que me llegaba el día 15, el jueves día 14 a las 5:35 de la mañana enviaron un email de que me iban a enviar el paquete, como ustedes comprenderán yo a esas horas no miro el correo, ese mismo día recibí un aviso a las 11:30 de que no habían podido entregar el paquete, cuando hubo gente en casa hasta las 11:20, yo remití un aviso por su plataforma de que lo enviaran el día 15. El día 15 estuve esperando todo el día y aquí no vino nadie, el día 16 llamé a las 10 de la mañana y me dijeron que estaba en reparto antes de las 14:00. A las 17:00 horas volvía a llamar y me volvieron a decir que estaba en reparto y me solicitaron mi teléfono diciéndome que me iban a avisar a qué hora llegaba. A las 18:30 como no sabía nada, volví a llamar e hicieron lo mismo que en la llamada de las 17:00, pero tampoco me llamó nadie. El sábado consulté su página y seguía en reparto. el jueves día 14 a las 5:35 de la mañana enviaron un aviso de que me iban a enviar el paquete, como ustedes comprenderán yo a esas horas no miro el correo, ese mismo día recibí un aviso a las 11:30 de que no habían podido entregar el paquete, yo remití un aviso por su plataforma de que lo enviaran el día 15. Como ustedes pueden imaginar con tan poco tiempo no pude anular una cita a un evento que tenía agendada desde junio. El día 15 estuve esperando todo el día y aquí no vino nadie, el día 16 llamé a las 10 de la mañana y me dijeron que estaba en reparto antes de las 14:00. A las 17:00 horas volvía a llamar y me volvieron a decir que estaba en reparto y me solicitaron mi teléfono diciéndome que me iban a visar a qué hora llegaba. A las 18:30 como no sabía nada, volví a llamar e hicieron lo mismo que en la llamada de las 17:00, pero tampoco me llamó nadie. El sábado consulté su página y seguía en reparto. El lunes 19 he vuelto a llamar y cuando pongo el número de pedido me contestan que están ocupados y que llame más tarde. al no hacerme caso telefónico escribí correos y en X, me dijeron en las dos sitios que me avisarían para reprogramar la entrega. dicha entrega no se ha intentado. Ayer por la tarde en X me respondieron que mi envío estaba en Manuel Tovar 33, y que en sus oficinas solo consta la ausencia del día 14. Hoy he recibido un SMS en el que me dicen que si no voy a recoger el paquete antes del día 30 lo devuelven. Ustedes son los que lo han hecho mal, a mí me informaron de que mi paquete llegaría el día 15, sin embargo, se supone que lo trajeron el 14, porque me enviaron un aviso a las 11:30 de que no lo habían podido entregar, cuando en mi casa hubo gente hasta las 11:20. El día 16 me dijeron que estaba en reparto y que llegaba antes de las 14:00 horas y ahora me dicen que tengo que atravesar todo Madrid para ir a recoger un paquete. No esperen hasta el día 30, devuélvanlo hoy mismo, ya les he dicho a El Corte Inglés, que debido al servicio nefasto y al maltrato recibido no lo quiero y que me devuelvan mi dinero, porque además después de tantos días dando vueltas no se en qué condiciones se va a encontrar el paquete. No me hagan perder más el tiempo.

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