Estimados/as señores/as:Con fecha 7/6/23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 3 a 5 dias laborables. El paquete no ha sido entregado.A mi sorpresa llamo a Seur en el telefono que me facilitan desde la pagina que realice la compra y por esa llamada que no me solucionan nada, solo me dicen que no saben cuando llegará que tenga paciencia. Por esa llamada me cobran 6,50 euros . Al cabo de dos días vuelvo a llamar y me cobran otros 3,50 euros y tampoco saben nada ni me dan una solución al problema. SOLICITO: Que el paquete llegue a mi domicilio lo antes posible y que me reembolsen la cantidad de las llamadas. También quiero que me reembolsen el total del pedido ya que como a mi me hacia falta tuve que comprar el mismo producto en otro lugar y me costo un total de 48.61 euros. Sin otro particular, atentamente.
