Estimados/as señores/as:
El pasado día 28 de septiembre hice un pedido a través de vuestra web donde se garantiza la entrega de los pedidos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Me pongo en contacto con ustedes mediante este medio, porque tras escribiros en numerosas ocasiones sigo sin recibir ni mi pedido ni la devolución de lo pagado. Llevo días esperando una respuesta a mi último correo. Me habéis contestado en una ocasión que el pedido ya se había entregado, a la semana siguiente que estaba para entregar, más tarde que lo recibiría en 48 horas y han pasado ya varios días y sigo sin recibirlo y tampoco recibo ninguna respuesta por vuestra parte.
SOLICITO, la devolución inmediata del importe pagado.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
