El día 26 de Junio, compro por internet un transportin que nunca me llegó con un valor de 90€ y el número de pedido que se genera es el 8551544 y aún estoy esperando a que me llegue.
En la web pone que la entrega se hace 24-48 horas y al día siguiente la empresa de transporte me manda un mail diciendo que se entregará ese mismo día.
A fecha de hoy, sigo sin tenerlo y he llamado varias veces a la empresa. Se comentan siempre que lo reclamarán a la empresa de transporte, parece que hubo un problema de pérdida pero…, sigo sin el.
He tenido que ser yo la que ha tenido que llamar todos los días y siempre me cuentan lo mismo, que lo están reclamando.
Les he pedido que por favor me manden otro y que ellos se peleen o reclamen a la empresa lo que tengan que reclamar, como cliente, estoy ajena a esos temas y no es mi culpa pero hoy me han mandado un mail diciendo que siguen reclamándolo a la empresa….., parece que no quieren enviarme otro y dejar esperándome no se cuanto tiempo hasta que aparezca o no se que.
Ruego se me mande otro a la mayor brevedad posible y que los problemas internos que tengan “tienda animal” con la empresa de transporte lo aclaren entre ellos y dejen al cliente al margen.
Tampoco me dicen nada de devolverme el dinero…
Espero se solucione este problema rápido.
Obviamente, no volveré a comprar nada más en esta tienda.
Gracias
