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no he recibido las entradas electrónicas de empresa viagogo en plazo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. R.

A: VIAGOGO

22/06/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí el enlace a mi correo electrónico para descargar las entradas electrónicas para el concierto de Luz Casal, a celebrar en Jardín Botánico de Madrid , con fecha 23-06-2023 .He enviado a la empresa Viagogo varios correos y llamadas telefónicas , sin recibir respuesta alguna , en días anteriores.No puedo disponer de las mismas , ni ponerlas en venta , por no tener el archivo[Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: C. R.

23/06/2023

Querida Carmen,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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