Estimado equipo de Viagogo,
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal y solicitar el reembolso completo del importe pagado por la compra de dos entradas Front Stage, por un total de 563,06 €.
El motivo de esta reclamación es el siguiente:
* He realizado el pago completo de las entradas, sin embargo, a día de hoy aún no las he recibido.
* Considero que ha habido una falta de transparencia en el proceso de compra, así como un sobreprecio significativo respecto al valor original de las entradas.
* El hecho de haber realizado el cobro sin haber recibido aún las entradas genera una situación de inseguridad y falta de garantía sobre el servicio adquirido.
Por todo ello, solicito formalmente:
👉 El reembolso íntegro de 563,06 € en el mismo método de pago utilizado en la compra.
En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de iniciar las correspondientes reclamaciones a través de mi entidad bancaria (chargeback) y organismos de protección al consumidor.
