No he recibido el reembolso

Hola, el 26 de diciembre teníamos una reserva por Doyouspain.es pero no nos dieron el coche después de esperar 3 personas 3 horas en el aeropuerto de Lanzarote porque rechazamos su seguro de 200€ que costaba más de el alquiler total. Ya teníamos seguro total por Doyouspain.com pero esto no importaba a la empleada. Tuvimos que ir al hotel en taxi y alquilar otro coche el día siguiente por otra empresa. GoldCar y Doyouspain.es todavía no nos devolvieron el dinero. De hecho deberían pagar los costes adicionales también pero solo pedimos el reembolso del dinero pagado. Además queremos reclamar las prácticas malas de GoldCar Lanzarote por tratarnos mal y sin documentos oficiales. Tampoco nos dieron una firma por el coche no recibido y mienten que no vinimos al recoger aunque tenemos un documento que confirma que estuvimos allí.

Gracias por contactar con Goldcar Atención al Cliente Acusamos recibo de su solicitud. Para dar curso a su petición, hemos creado un expediente cuyo número aparece en el asunto de este correo electrónico. Le informamos que nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 14 días.Gracias por su confianza. Obrigado por contactar com o departamento de Atenção ao Cliente da Goldcar Acusamos a receção da sua solicitação. Para dar seguimento á sua petição, criámos um número de processo que consta no assunto deste e-mail. Informamos que iremos contacta-lo no prazo máximo de 14 dias. Gratos pela sua confiança. Merci d'avoir contacté notre Service Client Goldcar Nous accusons réception de votre email. Pour donner suite à votre demande, nous avons créé un numéro de dossier, celui-ci apparaît en objet dans votre courrier électronique. Nous reviendrons vers vous dans un délai de 14 jours maximum. Merci de votre confiance. Thanks for contacting Goldcar Customer Service We will aim to respond to you within 14 working days. In order to proceed with your query we have created a file number that you can find in your email subject. Thanks for your trust. Grazie per aver contattato Goldcar Attenzione al Cliente Le confermiamo la ricezione della Sua mail. La Sua richiesta ha generato un caso, il quale numero di riferimento appare nell'oggetto di questa email. La contatteremo entro e non oltre i prossimi 14 giorni. La ringraziamo per la fiducia.Goldcar Departamento de Atención al Clientegoldcar.comPlease use the "REPLY" function to answer to this emailref:!00D580L9nB.!5001i01JA0RC:ref

No response by now, typical Goldcar. I'm starting legal process against you next week and I hope to put an end to all of your malicious practices. I won't allow you to keep stealing people's money

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Estimado/a Cliente ,Gracias por contactar con Goldcar.En respuesta a su solicitud, le informamos que por Ley de Protección de Datos, el mail y los datos del cliente con numero de reserva 24650254 no coinciden, por lo cual no podemos procesarle la solicitud.Responderemos la solicitud directamente al correo registrado en el contrato del cliente.Espero que este mail haya sido de aclaración. No dude en ponerse en contacto con nosotros para mas información.AtentamenteRuben DarioGoldcar Departamento de Atención al Clientegoldcar.comPlease use the "REPLY" function to answer to this emailref:!00D580L9nB.!5001i01JwnGO:ref--------------------m]Sent: 14/02/2024 21:58: No he recibido el reembolso - (CPTES01962260-47) - Case 19024247Gracias por contactar con Goldcar Atención al Cliente Acusamos recibo de su solicitud. Para dar curso a su petición, hemos creado un expediente cuyo número aparece en el asunto de este correo electrónico.Le informamos que nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 14 días.Gracias por su confianza.Obrigado por contactar com o departamento de Atenção ao Cliente da Goldcar Acusamos a receção da sua solicitação. Para dar seguimento á sua petição, criámos um número de processo que consta no assunto deste e-mail. Informamos que iremos contacta-lo no prazo máximo de 14 dias.Gratos pela sua confiança.Merci d'avoir contacté notre Service Client Goldcar Nous accusons réception de votre email. Pour donner suite à votre demande, nous avons créé un numéro de dossier, celui-ci apparaît en objet dans votre courrier électronique. Nous reviendrons vers vous dans un délai de 14 jours maximum.Merci de votre confiance.Thanks for contacting Goldcar Customer Service We will aim to respond to you within 14 working days. In order to proceed with your query we have created a file number that you can find in your email subject.Thanks for your trust.Grazie per aver contattato Goldcar Attenzione al Cliente Le confermiamo la ricezione della Sua mail. La Sua richiesta ha generato un caso, il quale numero di riferimento appare nell'oggetto di questa email. La contatteremo entro e non oltre i prossimi 14 giorni.La ringraziamo per la fiducia.Goldcar Departamento de Atención al Clientegoldcar.comPlease use the "REPLY" function to answer to this emailref:!00D580L9nB.!5001i01JwnGO:ref

what a nonsense. you will hear from my lawyers. I will celebrate the day Goldcar is being fined again

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E-mail: aykutalkan@hotmail.esNombre del cliente: Aykut Alkan

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You tell us and Doyouspain that we didn't show up to collect the car. We have all the evidence that we were there for hours but your employee didn't sign the document and she noted something in her notebook without official documents. You need to investigate the Lanzarote branch and make sure that they work properly with official documents and sign them without even asking for it. You will hear from the European Centre of Consumer after a couple of days

Gracias por contactar con Goldcar Atención al Cliente Acusamos recibo de su solicitud. Para dar curso a su petición, hemos creado un expediente cuyo número aparece en el asunto de este correo electrónico. Le informamos que nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 14 días.Gracias por su confianza. Obrigado por contactar com o departamento de Atenção ao Cliente da Goldcar Acusamos a receção da sua solicitação. Para dar seguimento á sua petição, criámos um número de processo que consta no assunto deste e-mail. Informamos que iremos contacta-lo no prazo máximo de 14 dias. Gratos pela sua confiança. Merci d'avoir contacté notre Service Client Goldcar Nous accusons réception de votre email. Pour donner suite à votre demande, nous avons créé un numéro de dossier, celui-ci apparaît en objet dans votre courrier électronique. Nous reviendrons vers vous dans un délai de 14 jours maximum. Merci de votre confiance. Thanks for contacting Goldcar Customer Service We will aim to respond to you within 14 working days. In order to proceed with your query we have created a file number that you can find in your email subject. Thanks for your trust. Grazie per aver contattato Goldcar Attenzione al Cliente Le confermiamo la ricezione della Sua mail. La Sua richiesta ha generato un caso, il quale numero di riferimento appare nell'oggetto di questa email. La contatteremo entro e non oltre i prossimi 14 giorni. La ringraziamo per la fiducia.Goldcar Departamento de Atención al Clientegoldcar.comPlease use the "REPLY" function to answer to this emailref:!00D580L9nB.!5001i01JxN06:ref

Estimado/a ,Gracias por contactar con Goldcar.En respuesta a su solicitud, le informamos que por Ley de Protección de Datos, el mail y los datos del cliente con numero de reserva 24650254 no coinciden, por lo cual no podemos procesarle la solicitud.Responderemos la solicitud directamente al correo registrado en el contrato del cliente.Espero que este mail haya sido de aclaración. No dude en ponerse en contacto con nosotros para mas información.AtentamenteSusanGoldcar Departamento de Atención al Clientegoldcar.comPlease use the "REPLY" function to answer to this emailref:!00D580L9nB.!5001i01JxMyG:ref--------------------eembolso - (CPTES01962260-47)CAUTION: The sender of this email is from outside of the organization.Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.-Tel: Ext: Móvil: Fax:www.goldcar.com____--Este mensaje (y cualquier archivo asociado) está destinado única y exclusivamente para su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a copyright o constituir un secreto comercial. Si usted no es dicho destinatario se le avisa mediante este mensaje que cualquier difusión, copia o distribución de este mensaje, o de los archivos asociados con este mensaje, está estrictamente prohibida. Si ha recibido este mensaje por error, por favor avísenos inmediatamente mediante la respuesta a este mensaje y elimínelo de su sistema. Cualquier punto de vista u opinión presentada es exclusivamente del autor y no representan necesariamente las de la empresa. Si no desea recibir más correos electrónicos de carácter comercial, háganoslo saber enviando un correo a dpo@goldcar.com .-This message (and any associated files) is intended only and exclusively for the addressee and may contain confidential information, subject to copyright or constitute a trade secret. If you are not the intended recipient, any dissemination, copying or distribution of this message, or files associated with this message is strictly prohibited. If you have received this message in error, please notify us immediately by responding to this message and delete it from your system. Any views or opinions presented are solely those of the author and do not necessarily represent those of the company. If you do not wish to receive more commercial emails, please let us know by sending an mail to dpo@goldcar.com.

You tell Doyouspain that we didn't show to collect the car. We had two reservations on the same day, you denied our first car under the name Mehmet Alkan at 16:00, my brother, because he had a Debit Card. After refusing your insurance we booked another car on my name, Aykut Alkan, with a real credit card and waited for hours to collect it but we were refused and you didn't give us a proper document with a signature but only a print without. Now Check24 already refunded the first reservation long time ago but you are lying we didn't show up to Doyouspain? How is that even possible? We have sent you all the evidence that we were there. You left us three people waiting there for hours and we have wasted at least 20 hours with all the service contact. My lawyers are going to contact you and you will refund the money sooner or later. I only hope seeing GoldCar shut down one day after this terrible experience and I will fight for it until you refund us and pay the lawyers, too.