Estimados/as señores/as:
En fecha 18 de julio del 2025, adquirí en su página web https://kenayhome.com/es, el producto consola Riben con referencia ANZTCIQKL
Han pasado 18 días de la supuesta entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He llamado repetidas veces, y simplemente no cogen la llamada. El servicio de atención de cliente (después de escribir muchas veces), indican que lo están resolviendo, pero no indican ni como ni cuando se va a entregar el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: documentación que se aporta: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
