Anterior

No he recibido el pedido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. G.

A: Regaldekor

25/04/2026

Estimados/as señores/as: En fecha […16/12/2025….] adquirí en su página web […regaldekor.com.] el product/o […aparador Ariel 3 puertas...] Han pasado […130….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Regaldekor

A: R. G.

25/04/2026

Hola, En relación con su reclamación, le informamos que el pedido no ha sido entregado todavía porque tiene actualmente fecha prevista de entrega en el mes de abril. Esta fecha ha sido modificada directamente por el fabricante (Marckeric), lo que ha provocado el retraso en la entrega. Si no desea esperar a la nueva fecha, puede ponerse en contacto con nosotros y le ofreceremos la posibilidad de cambiar el producto por otro modelo disponible o proceder a la cancelación del pedido. Quedamos a su disposición para cualquier gestión. El 25 abr 2026, a las 11:45, reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma